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Accueil » Catalogue » Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société « Les boutiques du net » SASU au capital de 1000 euros dont le siège social est au 7A rue Beauchene 62600 Berck, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Boulogne sur mer sous le numéro 510 129 257 00034 ci-après dénommée " Les boutiques du net " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.le-couteau-suisse.com dénommée ci-après " l’acheteur ".

Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la SASU Les boutiques du net et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.le-couteau-suisse.com, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur particulier.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Le-couteau-suisse.com SASU Les boutiques du net.
Le-couteau-suisse.com SASU Les boutiques du net se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site www.le-couteau-suisse.com.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur; pour certains d’entre eux, portant la mention DF, l’acheteur peut avoir accès à la documentation du fournisseur.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
Le-couteau-suisse.com SASU Les boutiques du net se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, mais ne comprennent pas les frais de transport et de livraison. Pour en savoir plus sur les frais de livraison, cliquez ici.

Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou s’identifier s’il est déjà client;
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement.
– En ce qui concerne la gravure des couteaux suisses et Leatherman, l'achat d'une gravure donne droit à une gravure pour un couteau. Si vous désirez graver plusieurs couteaux, il vous faudra alors commander autant de gravures que de couteaux à graver. Les couteaux gravés ne sont ni repris, ni échangés conformément à l'article L. 121-20-2 N°3 du code de la consommation

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le-couteau-suisse.com SASU Les boutiques du net communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Le-couteau-suisse.com SASU Les boutiques du net pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Pour plus d’information, cliquez ici.

Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements pourront être effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Cyberrmut de la banque CIC qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de l’expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés.
Il lui sera adressé une facture en .pdf faisant ressortir la TVA.

Livraisons
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Le-couteau-suisse.com SASU Les boutiques du net. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès de La Poste dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Le délai moyen se situe entre 5 et 10 jours. Si ceux-ci dépassent 10 jours, l’acheteur en sera avisé par mail, s’ils dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par le biais d’un formulaire de retour dans le délai de 14 jours après réception du colis. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle
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Données à caractère personnel
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Médiateur de la consommation Conformément aux articles L152-1 à L.152-5 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, Les boutiques du net garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. Au niveau européen, la Commission Européenne met à votre disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges.

Archivage - Preuve
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Les registres informatisés de Le-couteau-suisse.com SASU Les boutiques du net seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.

Déclaration CNIL
Les données et les informations conservées sont soumises à des traitements automatisés qui ont fait l'objet d'une déclaration à la CNIL dont le numéro d'enregistrement est 1338983.

Règlement des litiges
Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du Produit.

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